99live cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 99live tại 99live.win và mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này, cũng như Điều khoản và Điều kiện của 99live.
Cam kết của 99live: Mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp đều được xử lý minh bạch, hợp pháp và bảo mật. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng, 99live thu thập các loại thông tin sau đây:
Thông tin đăng ký tài khoản:
Thông tin xác minh danh tính (KYC):
Thông tin kỹ thuật và hành vi:
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tối thiểu cho mục đích vận hành dịch vụ. Nguyên tắc "tối thiểu hóa dữ liệu" được áp dụng xuyên suốt toàn bộ hoạt động của 99live.
99live sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cho người dùng Việt Nam:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, xác thực danh tính |
| Xác minh độ tuổi 21+ | Ngày sinh, giấy tờ tùy thân |
| Xử lý giao dịch nạp/rút VND | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | Thông tin liên lạc, lịch sử hỗ trợ |
| Phát hiện gian lận và bảo mật | Địa chỉ IP, hành vi đăng nhập, thiết bị |
| Cải thiện sản phẩm và dịch vụ | Dữ liệu hành vi ẩn danh, thống kê |
| Gửi thông báo quan trọng | Email, số điện thoại đã đăng ký |
| Tuân thủ quy định pháp luật | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý |
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Tất cả giao dịch tài chính trên 99live được thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các cổng thanh toán điện tử uy tín tại Việt Nam. 99live tích hợp đầy đủ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để đảm bảo nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn cho người dùng.
Lưu ý bảo mật: 99live sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
99live đầu tư vào hạ tầng bảo mật nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu người dùng Việt Nam được lưu trữ an toàn và không thể bị truy cập trái phép.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
99live sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Hạn |
|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện của bạn | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê truy cập ẩn danh để cải thiện dịch vụ | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện hoạt động bất thường, chống gian lận | 30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng trên 99live.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại 99live:
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 99live đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý lưu trữ.
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định như marketing trực tiếp.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được khi có yêu cầu.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn.
99live nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ và được thực thi bằng nhiều biện pháp kỹ thuật.
Chính sách độ tuổi cứng: Mức tuổi tối thiểu tham gia dịch vụ 99live là 21+. Đây là quy định không thể thay đổi theo bất kỳ điều kiện hay trường hợp ngoại lệ nào.
99live có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:
Chính sách mới có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được coi là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt cập nhật mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu tại 99live, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 99live sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất. Đối với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu (truy cập, xóa, di chuyển), vui lòng cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý chính xác và bảo mật.
Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến tại trang FAQ của 99live, được cập nhật thường xuyên bằng tiếng Việt.
SSL/TLS và AES-256 bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ trên hệ thống 99live.
Quy trình KYC nghiêm ngặt đảm bảo chỉ người thật, đủ 21 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ.
Nạp tức thì, rút nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với bảo mật nhiều lớp.
99live tuyệt đối không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẵn sàng xử lý mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân nhanh chóng.
Chính sách bảo mật 99live xây dựng phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.